TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SERLEGAL LTDA

Este documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, adquisición y uso de los servicios ofrecidos por CICCSERLEGAL COOPERATIVA LTDA (en adelante “SERLEGAL LTDA”), empresa con domicilio en Santa Marta D.T.C.H., Magdalena, identificada por su marca comercial SERLEGAL, a través del sitio web www.serlegal.com.co y sus canales de atención autorizados, incluyendo WhatsApp.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al adquirir cualquiera de los planes o servicios de SERLEGAL LTDA, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. El uso de los servicios implica la aceptación plena de estas disposiciones.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

SERLEGAL LTDA ofrece servicios de asistencia contable, legal, tecnológica y de marketing empresarial, mediante un sistema en la nube que incluye:

• Software contable (DSNUBE)

• Facturación electrónica

• Nómina electrónica

• Asesorías contables, tributarias y tecnológicas

• Administración de inventario

• Documento soporte electrónico

• Plan de marketing (en planes específicos)

• Servicio de ofimática y soporte DIAN

Los servicios se prestan de acuerdo con el plan adquirido: BÁSICO, MASTER, PREMIUM o PREMIUM PRO.

3. CONDICIONES DE PAGO

• El pago de los planes es anual, anticipado y se realiza por los canales habilitados por SERLEGAL LTDA.

• Una vez efectuado el pago, no se aceptan cancelaciones ni solicitudes de devolución bajo ninguna circunstancia.

• Es responsabilidad del usuario realizar el pago únicamente cuando esté de acuerdo con los servicios ofrecidos, precios y condiciones aquí descritas.

4. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

Después de realizar el pago correspondiente, el usuario deberá:

1. Enviar copia de la factura de pago al canal oficial de WhatsApp de SERLEGAL LTDA: WhatsApp Directo.

2. Identificarse con sus datos básicos (nombre completo, correo electrónico y número de contacto).

3. Coordinar la activación de los servicios adquiridos con el equipo de soporte.

4. Seguir las indicaciones para recibir el acceso al software, capacitación y acompañamiento correspondiente.

Nota: El servicio no se activa automáticamente. Es indispensable cumplir este procedimiento para garantizar el acceso a la plataforma y beneficios contratados

5. USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

• El usuario debe hacer un uso responsable, ético y legal del software y demás servicios proporcionados por SERLEGAL LTDA.

• El acceso y uso son personales e intransferibles.

• Está prohibido sublicenciar, revender o compartir los servicios contratados sin autorización expresa de la empresa.

• SERLEGAL LTDA se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso si detecta un uso indebido, fraude, falsedad en la información o incumplimiento de estos términos.

6. LIMITACIONES Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• SERLEGAL LTDA no se responsabiliza por errores cometidos por el usuario en el uso del software, ni por pérdidas derivadas de una inadecuada gestión de la información contable o tributaria.

• El servicio de asesoría y acompañamiento es de carácter orientativo. Las decisiones tomadas por el usuario con base en dichas asesorías son de su entera responsabilidad.

• La disponibilidad del servicio en la nube está sujeta a condiciones técnicas y conectividad del proveedor de hosting.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

SERLEGAL LTDA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web oficial y entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación.

DATOS DE CONTACTO Y SOPORTE

CICCSERLEGAL COOPERATIVA LTDA
📍 Calle 23 No. 8-39, Piso 1, Barrio La Esperanza – Santa Marta D.T.C.H., Magdalena
📞 Celular/WhatsApp: 315 563 5630
📧 Correo electrónico: serlegalltda@gmail.com
🌐 Sitio web: www.serlegal.com.co